Cà frise l'escroquerie ou l'arnaque voir plus la connerie d'ailleurs je ne devrais pas m'en surprendre puisque c'est à l'image des 2 cons qui en font la publicité.
Cambriolé le 3 avril 2011, déclaration aussitôt faite dans les plus bref délais,
Nomination d'un expert pour visite le 16 Mai 2011,
Visite de l'expert fort courtois, qui promet une proposition d'indemnisation "sous quinzaine"
Puis PLUS DE NOUVELLES !
Appel le centre le 1er Juillet 2011 :
Réponse: L'expert est parti en vacances sans avoir rendu ses conclusions !
- Demande du responsable du service : parti en formation!
Rappel le 16 Juillet 2011 :
Réponse : L'expert est rentré de vacances, laissez-lui le temps de rendre ses conclusions!!!
- Quand ?
Réponse : je demande à l'expert de vous appeler !
Comme si ce n'était pas à MATMUT de régler ses problèmes internes
- Demande du responsable : parti en vacances !
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On voit tellement de mauvais commentaires sur la MATMUT sur les forums qu'il est évident que cette soi-disant mutuelle n'a plus rien d'une mutuelle, pour ses dirigeants maintenant la première préoccupation c'est faire du fric.Pour encaisser les primes ça va mais pour indemniser c'est une autre histoire et malheur à ceux sur qui ça tombe.J'ai trouvé une assurance moins chère et plus sérieuse que la Matmut qui même en cas de "catastrophe naturelle" s'aide de leurs experts serviles pour trouver un moyen de ne pas vous prendre en charge au lieu d'assumer leurs engagements et ce n'est pas leur PDG Daniel Havis qui avec ses boniments dans MATMUT info va arranger les choses puisqu'en tant que patron c'est lui le premier responsable de cette situation.
RépondreSupprimerExemple: une amie vient de se faire voler une voiture de 2010, la Matmut à ressorti un contrat vieux de 12 ans et concernant un autre véhicule (qui n'existe plus) où il était précisé au verso dans les petites lignes que pour le vol elle devait produire la facture de montage d'un anti démarreur.Ce problème réglé maintenant ils lui réclament la facture d'achat et les conditions de paiement,ça n'apparait nul part dans le contrat (pourquoi ne demandent-ils pas ces documents au moment de la signature si ils en ont besoin pour nous assurer, au moins ils les auraient). Il est évident qu'ils cherchent un moyen pour ne pas l'indemnisée et pourtant elle est assurée tous risques.
Drôle de mutuelle...qui n'a pas besoin de certains documents pour vous assurer mais vous les réclame au moment de vous indemniser.
Je viens de connaitre une situation <> chez Matmut Auto. Le contrat stipule concernant le Bris de Glace une franchise de 15%. Or le service compétent en matière de remboursement applique deux franchises de 15% au motif que le réparateur choisi appliquerait un "remboursement " de franchise si la réparation est effectuée chez celui-ci.Voici l'argumentation de mauvaise foi de la Matmut:
RépondreSupprimer<< Pour déterminer le montant de votre indemnisation, et par ricocher celui de la franchise applicable, nous avons tenu compte de la réduction qui vous a été accordée puisque celle-ci diminue d'autant votre préjudice financier.
Aussi la détermination de la base d'indemnisation s'opère comme suit:
TTC FACTURE(581€34) - Remise Rapid Pare Brise*(87€20) - Franchise 15% (74€12)
Vous recevrez donc prochainement par pli séparé la somme de 420€02.
Si toutefois AUCUNE RISTOURNE N'A ÉTÉ APPLIQUÉE SUR LE PRIX DE RÉPARATION, alors NOUS vous invitons à vous rapprocher du réparateur pour l'obtenir conformément à,la publicité qu'il diffuse. (...)>>
On constate donc que la MATMUT se saisit d'un prétexte établi sur une supposition qui par définition est incertaine pour ne pas honorer ses engagements.
Il est donc conseillé d'éviter ce marchand de soupe pour ne pas être plumé comme à Noël.
Je vous renvoie aux sites "forum.lesarnaques.com/.../assurance-matmut" et "www.opinion-assurances.fr/assureur-matmut.html" pour vous faire une opinion personnelle plus approfondie et donc édifiante.
J'ai bien évidemment aussitôt résilié ce contrat dans le cadre de la Loi Hamon.